Що таке директ-маркетинг?

Фото - Що таке директ-маркетинг?

Реклама - двигун торгівлі. Чи правда це?

Ті, хто стикався з початком бізнесу, особливо з впровадженням нових технологій, знають, що ефективність звичних методів реклами дорівнює кільком відсоткам. У пошуках причин низької ефективності реклами були проведені кілька простих маркетингових досліджень.

Замовлені рекламні оголошення на вуличних дошках, реклама в газеті на профільній сторінці, створено інтернет сайт з докладним описом продукту і відеороликами. Окремо проводилися заходи по залученню клієнтів в особистій бесіді.

Просувний продукт - економічні електричні нагрівальні панелі.

Пора року - вересень.

Результати були такі.

Залучених клієнтів всього - 8, з них: оголошення - 0, газета - 0, інтернет - 2, особистий контакт з потенційним клієнтом - 6.

Оголошень розклеєно 1000 на під'їздах багатоквартирних житлових будинків, газета виходила накладом 100 000, переглядів інтернет сайту було близько 4 тисяч за місяць, особистих бесід - близько 50.

Таке просте і мало витратна дослідження показало, що переваги нових продуктів фактично неможливо донести людям, не повідомивши їм їх особисто.

Відповідно, в такому випадку стануть корисними всілякі презентації та участі в профільних виставках.

Даний напрямок маркетингу називають прямим (з англ. - «Direct»). Така діяльність передбачає наявність цільової аудиторії потенційних клієнтів.

Для зручності та систематизації роботи з цільовими клієнтами створюються бази даних. Такі бази значно спрощують роботу по залученню клієнтів (в т.ч. і сегменту «B2B» - «бізнес для бізнесу») і допомагають уникнути повторних контактів, які вкрай негативно впливають на результат.

Отримавши згоду клієнта, ви завжди можете тримати його в курсі нових надходжень, спеціальних пропозицій, розпродажів за допомогою СМС-розсилок або Call-послуг.

Позитивним досвідом у таких відносинах з клієнтом стане привітання його з Днем народження, проявлений інтерес через рік експлуатації клієнтом купленого у вас авто і т.д. Розвиток нових технологій дозволяє максимально скоротити витрати на комунікації (IP - телефонія, послуги відеоконференцій), що робить директ-маркетинг одним з найефективніших методів продажів.

Розрахувавши витрати, порівнявши їх із загальною прибутковістю бізнесу, при необхідності вклавши вартість маркетингу в ціну товару або послуги, можна починати полювання на клієнта.




Увага, тільки СЬОГОДНІ!